Организация операционной деятельности. Разработка расписания групповых программ и работы тренажёрных залов; закупка оборудования, расходных материалов и контроль их использования; взаимодействие с подрядчиками по клинингу, ремонту и техобслуживанию. Содержание помещений и имущества.Организация своевременного капитального и текущего ремонта здания, помещений клуба и оборудования. Разработка и реализация планов работы клуба, планов тренировочных занятий. Участие в разрешении спорных ситуаций , связанных с предоставлением услуг клиентам. Контроль соблюдения правил пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарии и гигиены сотрудниками клуба. Подбор, ввод в должность и адаптация тренеров и администраторов, РОП, сервис менеджеров , менеджеров по работе с клиентами , фитнес менеджеров , технических рабочих . Разработка системы KPI и регулярная оценка результатов работы. Проведение тренингов и мотивационных программ. Привлечение квалифицированных специалистов и заключение с ними трудовых договоров. Утверждение персональных графиков работников клуба. Разработка и внедрение локальных нормативных актов по обеспечению основной деятельности, по кадровым вопросам, мотивации и стимулированию персонала. Составление ежемесячного и квартального бюджетов. Контроль исполнения планов по доходам и расходам. Анализ ключевых финансовых метрик: средний чек, LTV клиента, маржинальность. Оптимизация затрат — поиск способов сократить расходы и при этом не снижать эффективность работы клуба. Разработка инвестиционной стратегии — решение, во что вложить деньги, — например, стоит ли вкладываться в новые проекты. Контроль работы сотрудников финансовых отделов — постановка им задач, запрос необходимых документов и требование, чтобы задачи выполнялись в срок . Разработка и запуск рекламных кампаний в офлайн и digital-каналах. Внедрение CRM-системы для управления воронкой продаж и удержания клиентов. Мониторинг эффективности акций и корректировка бюджета. Позиционирование и продвижение фитнес-клуба на рынке фитнес-услуг под брендом. Изучение влияния внешней среды на деятельность клуба: модных тенденций, информации о конкурентах, мониторинга рынка. Управление репутацией — создание привлекательного имиджа для клуба, использование обзоров экспертов и публикаций в СМИ.

Заказ препаратов ;найм/обучения/адаптация/трудоустройство персонала ; выставления плана клиники / разбивка по сотрудникам;увеличения чистой прибыли клиники ;маркетинговые мероприятия ; обслуживание аппаратов клиники ; клиентский сервис ; мониторинг цен у конкурентов ; расчет заработной платы ; выставления KPI;

• Подбор, обучение, мотивация и управление персоналом( двух студий в Красноярске ) • Планирование и анализ продаж,формирование бюджета • Умение выявлять и работать с отклонения в режиме реального времени. • Умение четко формулировать и контролировать выполнение тактических задач. • Умение управлять жизненным циклом Клиента. • Организация четкой работы сотрудников от входящего лида до продажи с четким соблюдением воронки продаж. • Соблюдение всеми сотрудниками магазина установленных правил и нормативов в CRM. • Выполнение квартального и годового планов. • Участие в разработке стратегии маркетингового продвижения студии . • Анализ конкурентной среды и проведение маркетинговых исследований рынка. • Организация ведения базовой бухгалтерской отчетности, с дальнейшим ее предоставлением Финансисту компании и другой документооборот. • Организация операций по приему, учету и хранению денежных средств с ежедневной сдачей кассовой смены. • Организация перемещения со своего склада, приема и размещение товара. • Управление товарными запасами студии • Формирование матрицы ассортимента, учитывая спрос и особенности региона. • Работа с партнерами-поставщиками (обсуждение условий поставки, заключение контрактов). • Внесение предложений в бизнес-процессы, предложения по модернизации товара, расширению ассортимента и т.д. • Взаимодействие с арендодателями (переговоры и решение организационных и спорных вопросов). • Составление графиков работы и отпусков сотрудников магазина. • Отчетность перед владельцами бизнеса. Выполнения планов продаж , KPI показателей

Координация работы магазина, подбор, адаптации персонала , выполнения плана продаж и KPI показателей , мотивация персонала , соблюдения стандартов компании , сохранность ТМЦ, безопасность, управления коллективом от 20 человек , работа с ассортиментом и товарным запасом , мерчандайзинг , отчёты, мониторинг конкурентов . Достижения : развитие сотрудников на повышение в должности , открытия магазина после реконструкции , проведения инвентаризаций , увеличения товарооборота LFL 2017(+15), 2018(+6).

Организация работа торговой точки, составления графика, подача документов, оформления и принятие на работу новых сотрудников, составления и выполнения планов продаж и kpi показателей, заказ товара, регистрация и постановка на учёт ккм, обучения сотрудников, составления тренингов, проведения тренингов, составления отчётов и анализ работы магазина , мотивирование сотрудников, учёт товара, проведения инвентаризаций, мерчандайзинг , сохранность тмц, пожарная безопасность, охрана труда. Замещения сотрудника на время декретного отпуска : достижения за время моей работы: конверсия была 18-20%, стала 30-35%, выполнения квартального и годового плана продаж( прирост к годовому плану 7%)

Выполнение плана продаж торговой точки Управление персоналом торговой точки (мотивация, подбор, адаптация, наставничество, графики) Управление ключевыми показателями салона Работа с клиентской базой Работа с претензиями (рекламации в программе) Оформление заказов в программе Инвентаризации Документооборот и кассовая отчетность Взаимодействие с администрацией ТЦ, CRM система , проведения тренингов( видео запись ),составления тренингов, ведения переговоров, холодные звонки ( конверсия по звонкам 3-5%), оставлениям скриптов . Достижения : прохождения тайного покупателя : 97% , выполнения плана продаж годового, выполнения плана продаж личного .