.

В должности "Помощник начальника отдела" ( после полного обучения внутри отдела) : - контроль в работе сотрудников отдела; - ежедневная/ еженедельная/ ежемесячная отчетность по работе сотрудников; - сбор статистики со внутренних рабочих ресурсов отдела; - ежедневный мониторинг электронной входящей корреспонденции ( контроль обратной связи); - ежедневные коммуникации и решение вопросов с сотрудниками/ информирование сотрудников; - выполнение обязанностей, порученные начальником отдела/руководителем отдела; - урегулирование конфликтных ситуаций; - совместный мозговой штурм по различным вопросам ( по необходимости); - частичный сторонний контроль за работой проекта и сотрудниками, курирующим его; - иные прямые поручения и административные обязанности начальника отдела. В должности "Ведущий специалист проекта/Ведущий редактор интернет-ресурса": - создание полноценного проекта с руководителем и начальником отдела; - обновление системы работы и создание норм/правил/инструкций для продуктивной работы проекта и команды; - работа на платформе Jira; - создание ТЗ и ежедневная коммуникация с техническими специалистами по созданию проекта на платформе Bitrix; - миграция и полный перенос/архивация проекта с платформы Jira на Bitrix; - коммуникация с техническим специалистом по внедрению моих идей и обновлений на платформе проекта; - полный ежедневный контроль платформой проекта; - обучение новых членов команды для проекта; - управление командой от 3х до 8ми человек; - создание здоровой и дружеской атмосферы в команде; - ежедневный полный контроль выполнения заявок всех сотрудников; - контроль сроков выполнения и дедлайны; - скрупулезная и детализированная проверка выполненных заявок, проверка на ошибки, возврат в работу; - ежедневная коммуникация с членами команды: решение текущих вопросов, обсуждение хода работы для эффективной работы с заявками, обсуждения и указание ошибок в работе, контроль отпусков/больничных, обсуждение и решение нестандартных ситуаций, и т.д.; -оценка работы сотрудников для отчета руководителям; - ежедневные коммуникации с руководителем и начальником отдела ( по необходимости), ведущими специалистами и их командами, другими отделами для полноценной и эффективной работы проекта; - обсуждение и урегулирование конфликтных ситуаций; - еженедельные/ежемесячные обновления отчетов и сбор статистики проекта; - обновление данных и подготовка работы на новый месяц; - неоднократное обновление системы работы внутри проекта для сокращения времени, затраченное на выполнения работы, и улучшения эффективности; - написание детального регламента работы проекта и должностных обязанностей сотрудников, составление инструкций для других отделов компании по взаимодействию с проектом; - моё участие во всех собрания отдела/сектора, информирование команды о изменениях или нововведениях; - многое другое.

-отправка корреспонденции/контроль приходящей -поиск персонала -организация мероприятий вместе с персоналом -контроль графиков и часов персонала -порядок документации -работа с персоналом -контроль зала -проведение собраний -коммуникация и управление между подразделениями -решение вопросов по расходникам, декору и прочего касаемо персонала, зала ( пример: разработка и заказ бейджей, номерков, формы; покупка доп. нужд )

- работа контент - менеджером ( написание текстов под определённое приложение, перевод на английский с использованием все доступных ресурсов; анализ конкурентов по приложению и текстов в google market); -наделение доп.обязанностями по проектной разработке мини-приложений для детей ( работа с фрилансем, с контент-планом, поиском и написанием контента; взаимодействие с командой по дальнейшей разработке проектов); - ежедневное взаимодействие с командой и отчетность перед начальством по требованию.

Рост в компании: 2017 год: Junior Service Desk Technician (Младший технический специалист) 2018 год: Middle Service Desk Technician ( Технический специалист 2-го уровня) Работа внутри компании на следующих проектах: Burberry Group plc Bacardi Limited METRO Cash & Carry IDEO Eurasian Natural Resources Corporation PLC (ENRC) The Primera Travel Medecision Thomas Cook Group plc NBTY, Inc VNG Norge Общие обязанности: 1.Мониторинг внутренних программных систем/ почтовых систем; 2.Регистрация/ процессинг/ обработка входящих запросов; 3. Выполнение обязанностей от других команд; 4.Поддержка жизнедеятельности проектов: 5.Выявление/ фиксирование/ устранение проблем; 6. Общение с командами (коллегами) из других стран и end-users; 7. Работа с графиком 24/7; 8. Ежедневный командный brain-storming и stand up. 9. Внутренние активности внутри компании.

1. Общение и консультирование клиентов ( телефон/ соц.сети ); 2. Запись клиентов; 3. Регулирование и составление графиков мастеров; 4. Приобретение необходимого материала для салона; 5. Поддержание салона в чистоте и порядке; 6. Выполнение различных поручений руководителя/мастеров.

Общение с посетителями/ консультирование. Продажи. Порядок в зале/ на складе. Выкладка/довеска/приём товара. Информирование специалистом по новым коллекциям и трендам продоваемой марки.

Достижения: 1. Стажировка в нескольких магазинах компании,работа уже на новом объекте; 2. Формирование, пополнение,подготовка к открытию и само открытие нового магазина "Спортмастер"; 3.Ежедневное общение с большим количеством человек,как с административным персоналом, так и с клиентурой, которое позволило раскрепостить себя как личность; 4. Наработка многих полезных качеств: терпение, стрессоустойчивость , аккуратность, перепроверка и т.д.; 5.Познание внутренней корпоративной культуры и поддержка корпоративного духа. Обязанности: 1.Прямая работа с клиентами; 2.Консультация; 3.Продажи; 4.Работа как в зале,так и на складе; 5.Помощь администраторам и кладовщикам ; 6.Выкладка; 7.Поддержка порядка ; 8.Информирование администрации о каких-либо нарушениях.