Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 12:55

Женщина, 36 лет, родилась 14 октября 1989

Красноярск, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер

150 000  на руки

Специализации:
  • Комплаенс-менеджер
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Менеджер по туризму
  • Переводчик
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 14 лет 4 месяца

Март 2025по настоящее время
1 год 2 месяца

rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Старший менеджер по привлечению корпоративных клиентов
Менеджер по привлечению корпоративных клиентов малого бизнеса, включает в себя ряд задач, таких как : 1. Звонки клиентам, искать любой инфоповод для общения 2. Договариваться на встречу (привлекать изначально по телефону, обговаривая повод встречи) 3. Выезд на встречу на территорию клиента с подготовленным Коммерческим предложением 4. Заключение договора на обслуживание юр лица с сопровождением 5. Продажа банковских услуг Работа менеджера в малом бизнесе - это знание всех продуктов банка, умение грамотно презентовать, составление коммерческих предложений, быть гибким, работа в максимальной многозадачности, быть внимательным при заключении договора с предоставленными документами.
Май 2024Февраль 2025
10 месяцев

agat-group.com/about/?

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Персональный консультант
Работа с клиентами после приобретения автомобиля - это: - звонок знакомство, представление, что есть свой персональный консультант и клиент может обращаться по всем вопросам авто - перенос клиента на звонок внимание раз в 3 месяца, при условии что клиенту нет необходимости звонить ранее - контроль за сроками по гарантии (с момента приобретения авто установлены сроки на прохождение сервиса) - запись на сервис клиента - запись на гарантийный ремонт - подбор запчастей при необходимости - передача контакта коллегам в кузовной ремонт по просьбе клиента - запись на пролонгацию страхования - продажа авто Каждый месяц выставляется необходимый план по сервису, продажам и оценка качества (разговор по чек листу оценивается с каждым клиентом). Выполняла план по сервису всегда, по продажам нет - есть сезонность, когда большой приток - в целом за год можно продать 20 машин, я выполнила план за все время работы - 7 машин ( за 10 месяцев работы из них 2,5 стажировочные) В обязанности входило ежедневные отчеты по записи на сервис, и количеству звонков. Работа с отделом подбора запчастей, оформление заказ нарядов. Работа с отделом гарантии - уточнение о поставки запчастей и их отслеживание, далее запись клиента на ремонт. Решение проблем и поиск необходимой информации по любому из брендов TOYOTA, LEXUS, CHANGAN, GAC, HAVAL PRO, EXEED. А так же презентация автомобилей и всех характеристик. Непосредственно введение базы было более 800 человек. В день могло быть как 60 исходящих звонков и от 20 входящих, так и менее в зависимости от требований клиента. В обязанности также входило конечно встреча с клиентами. Поддерживала связь так же в выходной день, удаленно работала по необходимости. Удержание клиента - например говорит «А в другом сервисе дешевле» - в данном случае уточнение какую цену предложили, договоренность с руководством о скидке и клиент у нас. Причиной увольнения послужило резкое понижение заработной платы - почти в 2 раза.
Август 2018Февраль 2024
5 лет 7 месяцев

Услуги для бизнеса... Показать еще

Переводчик Английский язык
Указала данный опыт работы, чтобы было понимание на каком уровне владею языком. После визового центра решила не бросать навыки. Размещала услуги переводчика в соц сетях: - перевод документов выданных государством (паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д.) - перевод банковских счетов - перевод справок с места работы - составление спонсорского письма - оформление бронирования отель/авиа билет - перевод недвижимости по необходимости. Работа с нотариусами - заверение перевода. Договаривались с клиентом о встрече у нотариуса, приезжала лично с предоставляем диплома об образовании переводчика ( у меня диплом педагога по Английскому языку - подходил). Также занималась визовым сопровождением: Страны Шенген, США, Канада, Великобритания, Новая Зеландия, Япония. - сбор необходимых документов клиенту для определенной визы - заполнение визовой анкеты - запись в консульство на подачу документов. При необходимости связывалась с консульством.
Апрель 2021Ноябрь 2021
8 месяцев
РОСБАНК

www.rosbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист, оператор колл- центра
Работала в дневную и ночную смену по 12 часов. Меня поставили на англоязычную и русскоязычную линию с физическими лицами, иногда это были и юр лица, такие как потенциальные зарплатные клиенты. Мой день начинался сразу со входящего звонка, что могла сделать: - помощь в уточнении баланса - банкомат забрал карту, фиксирование обращения - помощь с переводами - уточнение по истории - работа с активацией карты - презентация кредитных продуктов - продажа - презентация вкладов - продажа - заказ наличных - уточнение по подключенным услугам - блокировка карт. В целом продажи по кредитам/ кредитным картам были - план выполняла Продажи по вкладам - меньше чем кредитные продукты. Отчетности не было. Оценка качества обслуживания, от этого завтсил один из пунктов в зарплате - план выполняла. Работала в основном удаленно сразу после обучения. Причиной увольнения послужил переезд в другой город.
Июнь 2018Март 2019
10 месяцев
ООО Сион Сибирь

Красноярск

Услуги для населения... Показать еще

Визовый менеджер
Знималась визовым сопровождением: Страны Шенген, США, Канада, Великобритания, Новая Зеландия, Япония. - сбор необходимых документов клиенту для определенной визы - заполнение визовой анкеты - запись в консульство на подачу документов. - бронирование отеля - бронирование авиабилетов При необходимости связывалась с консульством. Встреча клиента при подаче документов, полное сопровождение. Для многих виз необходимо было делать переводы: - перевод документов выданных государством (паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д.) - перевод банковских счетов - перевод справок с места работы - составление спонсорского письма - оформление бронирования отель/авиа билет - перевод недвижимости по необходимости. Работа с нотариусами - заверение перевода. Договаривались с клиентом о встрече у нотариуса, приезжала лично с предоставляем диплома об образовании переводчика ( у меня диплом педагога по Английскому языку - подходил). В день было заполнение визовых анкет примерно 10 штук, если нет встреч 20 анкет и переводов. Причиной увольнения послужили семейные обстоятельства, уход за больными человеком .
Сентябрь 2016Февраль 2019
2 года 6 месяцев
Школа

Красноярск

Образовательные учреждения... Показать еще

Репетитор по английскому языку
Обучение по системе и учебникам Cambridge/ Oxford. Level A1-B2. Индивидуальный подход к каждому ученику- возможны занятия в игровой и свободной форме. От 4 до 35 лет .
Ноябрь 2015Сентябрь 2016
11 месяцев
Гостиница Сибирь

Красноярск

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Работа как с теплой клиентской базой так и холодной. Планов по звонкам не было - был план именно на выручку от размещения моих клиентов, я его выполняла, иногда даже более чем поставленного. Как проходило размещение гостей по телефону: Звонок по теплой базе - уточнение есть ли планы на размещение и бронирование, либо перенос на ту дату, которую примерно планируют. Звонок по холодной базе - предоставление информации о гостинице, номерном фонде, ценовой политики, предложение корпоративной политики и заключение договора если это юридическое лицо. Контроль ценовой политики у конкурентов и предложение более выгодное размещение. Дублирование информации по почте клиентам. Регулярное напоминание о себе. Знание всей ценовой категории номеров и их количество. Презентабельный внешний вид, пунктуальность, активность, стрессоустойчивость. Взаимодействие с отделом выставочного зала, рестораном и банкетным залом. Введение интернет ресурсов: Booking, TripAdvisor, Top Hotels : - обновление о наличие мест, - контроль о ценовой политики, - ответы на отзывы. Постоянные заезды гостей требовалось контролировать:бронирование, оплату (составление документации), уборку номеров, заезд, питание, проживание, отъезд. Ежедневная отчётность и совещания с руководителями.
Июль 2015Декабрь 2015
6 месяцев
Школа Созвездие

Египет

Образовательные учреждения... Показать еще

Учитель начальных классов
С 0 по 5 класс с 12 до 17/00 детки под моим пересмотром. Делаем домашнее задание, кому то дополнительные уроки по английскому, игры у бассейна, творческие задания, организация мероприятий. Ответственность, презентабельный внешний вид, креативность, любовь к своему делу.
Февраль 2015Июль 2015
6 месяцев
Coral Travel/ Hotel TIA HEIGHTS Makadi bay

Египет, www.coral.ru/main/coral/vacancy.aspx

Услуги для населения... Показать еще

Аниматор
Внимательность, ответственность, идеальное знание английского языка, стрессоустойчивость, креативность. Работа по графику с 9:00 до 17:30 и 20:00 до 20:30 мини - диско. Специально составленная программа по часам на каждый день: творчество, занятие по английскому, игры на пляже, игры у бассейна. Ответственность за каждого ребёнка. Умение завоевать доверие и расположение деток (и их родителей). Презентабельный внешний вид, активность, Любовь к своему делу.
Июнь 2014Январь 2015
8 месяцев

Россия, www.melonfashion.ru

Розничная торговля... Показать еще

Администратор магазина
в подчинении 4 человека Работа с клиентами, обслуживание по лучшему уровню и привлечение ; работа с документацией — программа 1с, инкассация, расчет по кассе, оформление торгового зала, учет товара, ежедневный контроль денежного оборота в магазине
Ноябрь 2012Февраль 2013
4 месяца
Women Secret Мэлон Фэшн Групп

Красноярск

Розничная торговля... Показать еще

Администратор магазина
в подчинении 4 человека Обязанности, функции, достижения: Контроль персонала, общение с клиентами, введение базы (1С-клиенты, поставка, составление отчетов ежедневно; почта), введение входящих и исходящих звонков, подбор персонала, учет товара, инкассация денежных средств, оформление торгового зала ежедневно (в зависимости от акций), оформление витрины, закрытие и открытие магазина. Рекомендатели: Геращенко Алена — помощник управляющего, 2768720
Июнь 2010Сентябрь 2011
1 год 4 месяца

Россия, www.joinfashioninditex.com

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по продажам и работе с клиентами
в подчинении 3 человека Обязанности, функции, достижения: Знание всего товара, общение с клиентами, работа на кассовом аппарате, отчетность (ежедневная, еженедельная, ежемесячная), прием на работу сотрудников (собеседование и документация), проведение тренингов, сдача денежных средств в Банк, общение в свободной форме на английском языке, оформление торгового зала, оформление витрин, прием поставки. Активные продажи, координация магазина, подбор персонала, контроль персонала Рекомендатели: Малыгина Александра — менеджер, 8 983 153 53 44
Июль 2009Август 2010
1 год 2 месяца

Россия, www.newyorker.ru

Розничная торговля... Показать еще

Старший кассир, помощник руководителя
Контроль документов, точность в расчетах, обучение персонала, общение с клиентами, открытие и закрытие магазина, инкассация, инвентаризация, ответственная в отсутствии директора, приём товара, организация коллективных мероприятий, отчётность.

Навыки

Уровни владения навыками
Консультирование клиентов
Работа с кассой
Кассовые документы
Управление персоналом
Навыки продаж
Английский язык
Инкассация
1С: Предприятие 8
Деловое общение
Обучение персонала
Грамотная речь
Введение переговоров
Организация корпоративных мероприятий
Решение непредвиденных ситуаций
Работа с иностранными сотрудниками
Качественное введение документации
Своевременная отчетеность
Работа в команде
Инвентаризация
Управленческие навыки
Пользователь ПК
Собеседование
Прием и распределение телефонных звонков
Креативность

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Для менеджера, необходимое качество- это быть коммуникабельным, мне легко найти общий язык с любым человеком. Я ответственная, коммуникабельная,активная и инициативная. Спокойно отношусь к критике, люблю развиваться. Мое хобби это изучение языков. Легко обучаема.

Высшее образование

2018
Высшее образование
Институт дополнительноно образования, Педагог по английскому языку
2014
Высшее образование
Институт управления и бизнесса, Менеджмент (магистр менеджмента)
2011
Высшее образование
Институт управления и бизнесса, Менеджмент (бакалавр менеджмента)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Арабский — A1 — Начальный

Испанский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения